PREGUNTAS FRECUENTES

Maison ALLTRUEIST fue creada para encarnar el auténtico lujo: intencional, ingenioso y con fundamento ético. Fundada en Montreal en 2015 por Marcus Aliaga , originario de San Francisco, nuestra misión es combinar el abastecimiento responsable , la artesanía duradera y el diseño atemporal. Empezamos con unos pocos accesorios cuidadosamente seleccionados y evolucionamos hasta ofrecer líneas completas de ropa y calzado, cada una reflejando nuestra dedicación al estilo atemporal y la sostenibilidad .

Pegaso y los tres pilares: TERRA, ARS, HUMANITAS

• Pegaso simboliza nuestra aspiración de superar las limitaciones e infundir creatividad en cada pieza.
• TERRA honra nuestro planeta y todos los seres vivos; abrazamos la moda lenta, la producción reflexiva y la responsabilidad ecológica.
• ARS exalta la artesanía tradicional y la innovación sutil, uniendo tradición y modernidad.
• HUMANITAS defiende el trabajo justo, las comunidades inclusivas y los derechos humanos más amplios.

Desde nuestra fundación, hemos mantenido un compromiso con la selección consciente de productos : seleccionamos materiales de fábricas que comparten nuestros valores, colaboramos con artesanos que defienden la artesanía auténtica y priorizamos procesos de diseño que priorizan la durabilidad sobre la rotación estacional. Con cada colección, aspiramos a crear moda que resuene a un nivel más profundo: estéticamente refinada, elaborada éticamente y elegida conscientemente.

Sí. Contamos con un programa de afiliados que ofrece una generosa estructura de comisiones. Visita nuestra página de afiliados para obtener más información o para solicitar un puesto.

Agradecemos las consultas de medios, influencers y colaboradores. Visita nuestra página de Contacto y te responderemos a la brevedad.

Creemos en plazos realistas , y cada pieza se elabora a mano en talleres especializados. Si bien no proporcionamos actualizaciones de estado en tiempo real, siempre puede contactarnos por correo electrónico para consultar el progreso. Nos pondremos en contacto con el taller y le responderemos con cualquier detalle disponible.

Las fluctuaciones corporales son normales. Diseñamos prendas con amplios márgenes de costura para que puedan ajustarse o ajustarse dentro de ciertos límites. Ofrecemos arreglos con un costo adicional, según el alcance de los cambios necesarios.

Por supuesto. Esto es fundamental para nuestro enfoque. Puedes programar una consulta en línea o visitar nuestra boutique en Montreal para obtener asesoramiento sobre cómo crear tu propio guardarropa de moda sostenible , asegurándote de que cada prenda se ajuste a tu estilo personal y valores éticos.

Cada página de producto incluye una tabla de tallas detallada con consejos de conversión. Para pedidos a medida, nuestros asesores de clientes pueden guiarte con las medidas específicas para asegurar el ajuste perfecto.

• Trajes a medida : desde $1,750 CAD
• Zapatillas personalizadas : desde $425 CAD
• Zapatos de vestir personalizados : desde $625 CAD
• Camisas a medida : desde $330 CAD
• Prendas de punto hechas a pedido: desde $195 CAD
  

Nos asociamos con fábricas premium de todo el mundo, priorizando certificaciones como OEKO-TEX®, GOTS, GRS y REACH . Ocasionalmente, también utilizamos telas de stock muerto de fábricas de lujo. Si bien las telas de stock muerto pueden no ofrecer la misma trazabilidad completa que los textiles vírgenes, podemos confirmar su alta calidad y origen de marcas de primer nivel, y les damos una segunda vida significativa en lugar de desperdiciarlos. Ya sea virgen o recuperado, cada material se selecciona por su sostenibilidad, durabilidad y calidad , lo que refleja nuestro compromiso continuo con la moda sostenible y la elección consciente . Sabemos que el sistema no es perfecto, pero buscamos continuamente las mejores opciones sostenibles disponibles.

Actualmente, no realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.

Podemos organizar la recogida en tienda , aunque algunos artículos solo se venden en línea. Si desea esta opción, envíenos un correo electrónico antes de realizar su pedido.

Nos esforzamos por enviar puntualmente para satisfacer sus preferencias, pero los servicios de mensajería suelen proporcionar solo fechas estimadas . Si bien no podemos garantizar una fecha exacta, haremos todo lo posible por atender sus solicitudes especiales.

• Hecho a medida : Estas prendas son de venta final, ya que están confeccionadas a medida. Sin embargo, trabajaremos para perfeccionar el ajuste mediante modificaciones o, en casos excepcionales, rehacer la prenda si se produjo un error por nuestra parte.
• Artículos hechos a pedido (por ejemplo, prendas de punto de tamaño estándar): elegibles para devolución de acuerdo con nuestra política de devolución estándar .

Respaldamos nuestra calidad y artesanía . Si descubre un defecto de fabricación, lo repararemos, reemplazaremos o le reembolsaremos el importe según sea necesario. El desgaste normal no está cubierto por la garantía, pero ofrecemos reparaciones con un coste adicional si es necesario.

Si se requiere una modificación debido a un error de taller o a medidas incorrectas por nuestra parte, la corregiremos sin coste adicional . Para cambios solicitados por el cliente, como ajustar elementos de estilo después de la entrega, se pueden gestionar modificaciones a un precio razonable , según la viabilidad.

Sí. Muchos de nuestros productos cuentan con certificaciones como OEKO-TEX®, GOTS, REACH, GRS y otras. Consulte la página de cada producto para obtener información específica o contáctenos si tiene alguna pregunta sobre las credenciales de un artículo en particular.

Aunque no somos exclusivamente veganos, mantenemos una amplia selección de materiales veganos , opciones de calzado de origen vegetal y tejidos innovadores. Cuando utilizamos materiales de origen animal, los obtenemos de proveedores éticos y trazables , lo que garantiza la durabilidad y un impacto ambiental mínimo.

Sí. Ocasionalmente organizamos eventos privados o eventos públicos emergentes. Manténgase al día suscribiéndose a nuestro boletín informativo : le enviaremos invitaciones y adelantos de nuevas colecciones.

Encuentra contenido más detallado en Reflections , nuestro blog, donde hablaremos sobre el cuidado de las prendas , la moda sostenible y consejos de estilo . Síguenos para obtener información, novedades y anuncios de futuros talleres.

Le recomendamos usar nuestra página de Contacto . Nuestros asesores le brindarán asesoramiento personalizado sobre diseño y materiales.