POLITICA DE ENVIOS

En allTRUEist, nos enorgullece brindar un excelente servicio al cliente y un cumplimiento eficiente de los pedidos. Nuestro objetivo es asegurarnos de que reciba su compra lo más rápido y sin problemas posible. Con esto en mente, hemos descrito nuestra política de envío para ayudarlo a comprender el proceso y los tiempos de entrega estimados.

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.
  • El tiempo de procesamiento de los pedidos estándar es de 1 a 2 días hábiles.
  • Después del procesamiento, recibirá una confirmación por correo electrónico con su información de seguimiento.
  • Espere hasta un día hábil para que se actualice la información de seguimiento.
  • Envío estándar gratuito en todas las compras superiores a $150.
  • La tarifa de envío se aplica en compras menores de $ 150.
  • El envío acelerado está disponible a un costo adicional al finalizar la compra.
  • Los artículos exprés se envían por vía aérea y llegan dentro de 1 a 3 días hábiles.
  • Las promociones que ofrecen envío gratuito con un código de descuento se enviarán por correo postal sin número de seguimiento.
  • Algunas marcas pueden enviar directamente desde su almacén, agregando 2-3 días al tiempo de envío.
  • Si su pedido consta de varios artículos, es posible que provengan de diferentes ubicaciones y recibirá información de seguimiento por separado.
  • Sin cargos adicionales por envíos múltiples.
  • Los artículos enviados dentro de Canadá o EE. UU. están libres de aranceles.

  • Todos los pedidos internacionales se envían con un número de seguimiento a través de mensajería o servicio postal urgente.
  • Algunas marcas pueden enviar directamente desde su almacén, agregando 2-3 días al tiempo de envío.
  • El cliente es responsable de cualquier impuesto o arancel asociado con el envío.
  • Si se devuelve un artículo debido a una dirección incorrecta en el archivo, la negativa a pagar los aranceles u otras circunstancias en las que allTRUEist no tiene la culpa, se emitirá un reembolso menos las tarifas de envío y las tarifas de devolución, incluidos, entre otros, los aranceles e impuestos de reingreso. . Solo se procesará un reembolso después de que el paquete se devuelva a allTRUEist.
  • Las promociones que ofrecen envío gratuito con un código de descuento se enviarán sin un número de seguimiento.
  • Se requiere firma en todas las compras superiores a $150 por motivos de seguridad.
  • Asegúrese de que alguien esté disponible para recibir y firmar su paquete.
  • Si el envío se devuelve debido a la imposibilidad de entregar o al rechazo del paquete, se emitirá un reembolso menos los gastos de envío incurridos por allTRUEist una vez que se nos devuelva el paquete.
  • La opción "No se requiere firma" está disponible para compras superiores a $ 150 previa solicitud en la sección "Notas del pedido" antes de pagar.
  • allTRUEist no es responsable de ningún paquete perdido o robado cuando se solicita la opción "no se requiere firma".
  • Los requisitos de firma no se pueden cambiar una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones.
  • Los artículos de menos de $150 se enviarán sin requisito de firma.
  • allTRUEist se reserva el derecho de utilizar diferentes operadores sin previo aviso.

  • El tiempo de procesamiento de Pre-Ordenes puede variar y se mostrará en la página de cada producto.
  • Una vez que el pedido haya sido pagado en su totalidad, el pedido se enviará al vendedor.
  • La entrega será de acuerdo con el cronograma de la pre-orden.

  • Estos artículos entran en producción una vez que se envía un pedido y se paga por completo.
  • El plazo de entrega variará según el producto y el fabricante, y estará claramente etiquetado en la página de cada producto.

Consulta nuestra política de cambios y devoluciones haciendo clic aquí.

  • Si tiene una solicitud de envío especial o una pregunta, comuníquese con nosotros a contact@allTRUEist.com y haremos todo lo posible para satisfacerla.

En allTRUEist, el cumplimiento de pedidos es importante para nosotros. Nos esforzamos por proporcionar envíos y procesamientos rápidos y eficientes para que su pedido llegue a usted lo más rápido posible. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, no dude en hacérnoslo saber.