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POLITICA DE ENVIOS

En Maison Alltrueist, nos enorgullecemos de brindar un excelente servicio al cliente y un procesamiento de pedidos eficiente. Nuestro objetivo es garantizar que reciba su compra lo más rápido y sin problemas posible. Por ello, hemos detallado nuestra política de envíos para ayudarle a comprender el proceso y los plazos de entrega estimados.

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.
  • El tiempo de procesamiento de los pedidos estándar es de 1 a 2 días hábiles.
  • Después del procesamiento, recibirá una confirmación por correo electrónico con su información de seguimiento.
  • Espere hasta un día hábil para que se actualice la información de seguimiento.
  • Envío estándar gratuito en todas las compras superiores a $160.
  • Se aplica tarifa de envío en compras menores a $160.
  • El envío acelerado está disponible por un costo adicional al momento del pago.
  • Los artículos exprés se envían por vía aérea y llegan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
  • Las promociones que ofrecen envío gratuito con un código de descuento se enviarán a través del servicio postal sin número de seguimiento.
  • Algunas marcas pueden enviar directamente desde su almacén, lo que agrega entre 2 y 3 días al tiempo de envío.
  • Si su pedido consta de varios artículos, es posible que provengan de diferentes ubicaciones y recibirá información de seguimiento por separado.
  • Sin cargos adicionales por envíos múltiples.
  • Los artículos enviados dentro de Canadá están libres de impuestos.

  • Todos los pedidos internacionales se envían con un número de seguimiento a través de mensajería o servicio postal urgente.
  • Algunas marcas pueden enviar directamente desde su almacén, agregando entre 2 y 3 días al tiempo de envío.
  • El cliente es responsable de cualquier impuesto o arancel asociado con el envío.
  • Si se devuelve un artículo debido a una dirección incorrecta registrada, a la negativa a pagar los aranceles o a otras circunstancias ajenas a Maison Alltrueist, se emitirá un reembolso menos los gastos de envío y los gastos de devolución, incluidos, entre otros, los aranceles e impuestos de reingreso. El reembolso solo se procesará una vez que el paquete se haya devuelto a Maison Alltrueist.
  • Las promociones que ofrecen envío gratuito con un código de descuento se enviarán sin número de seguimiento.
  • Se requiere firma en todas las compras superiores a $160 por motivos de seguridad.
  • Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir y firmar por su paquete.
  • Si el envío es devuelto debido a la imposibilidad de entrega o al rechazo del paquete, se emitirá un reembolso menos los gastos de envío en los que incurra Maison Alltrueist una vez que nos sea devuelto el paquete.
  • La opción "No se requiere firma" está disponible para compras superiores a $160 a pedido en la sección "Notas del pedido" antes de realizar el pago.
  • Maison Alltrueist no es responsable de ningún paquete perdido o robado cuando se solicita la opción "no se requiere firma".
  • Los requisitos de firma no se pueden cambiar una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones.
  • Los artículos de menos de $160 se enviarán sin requisito de firma.
  • Maison Alltrueist se reserva el derecho de utilizar diferentes transportistas sin previo aviso.

  • El tiempo de procesamiento de los pedidos anticipados puede variar y se mostrará en la página de cada producto.
  • Una vez que el pedido haya sido pagado en su totalidad, el pedido se enviará al vendedor.
  • La entrega será de acuerdo con el cronograma de pre-pedido.
  • Estos artículos entran en producción una vez que se envía un pedido y se paga en su totalidad.
  • El plazo de entrega variará según cada producto y estará claramente indicado en la página de cada producto.

Consulta nuestra política de cambios y devoluciones haciendo clic aquí.

  • Si tiene una solicitud de envío especial o una pregunta, comuníquese con nosotros a contact@allTRUEist.com y haremos todo lo posible para satisfacerla.

En Maison Alltrueist, la gestión de pedidos es fundamental. Nos esforzamos por ofrecer un envío y procesamiento rápidos y eficientes para que su pedido llegue lo antes posible. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, no dude en hacérnosla saber.