Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En allTRUEistnos enorgullecemos de ofrecer un gran servicio de atención al cliente y un eficiente cumplimiento de los pedidos. Nuestro objetivo es asegurarnos de que reciba su compra de la forma más rápida y fluida posible. Con esto en mente, hemos esbozado nuestra política de envíos para ayudarle a entender el proceso y los plazos de entrega estimados.

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.
El tiempo de tramitación de los pedidos estándar es de 1-2 días laborables.
Tras la tramitación, recibirá una confirmación por correo electrónico con su información de seguimiento.
Por favor, espere hasta un día hábil para que la información de seguimiento se actualice.

POLÍTICA DE ENVÍOS - EE.UU. Y CANADÁ

Envío estándar gratuito en todas las compras superiores a 150 dólares.
Se aplican gastos de envío en las compras inferiores a 150 $.
El envío acelerado está disponible con un coste adicional en la caja.
Los artículos exprés se envían por vía aérea y llegan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Las promociones que ofrecen envío gratuito con un código de descuento se enviarán por servicio postal sin número de seguimiento.
Algunas marcas pueden enviar directamente desde su almacén, lo que añade 2-3 días al tiempo de envío.
Si su pedido consta de varios artículos, es posible que procedan de distintos lugares y recibirá información de seguimiento por separado.
No hay cargos adicionales por envíos múltiples.
Los artículos enviados dentro de Canadá o EE.UU. están libres de impuestos.

POLÍTICA DE ENVÍOS - INTERNACIONAL (EXCLUYE EE.UU. Y CANADÁ)

Todos los pedidos internacionales se envían con un número de seguimiento a través de un servicio de mensajería o de correo urgente.
Algunas marcas pueden enviar directamente desde su almacén, lo que añade 2-3 días al tiempo de envío.
El cliente es responsable de cualquier impuesto o arancel asociado al envío.
Si se devuelve un artículo debido a una dirección incorrecta en el archivo, la negativa a pagar los aranceles u otras circunstancias en las que allTRUEist no tiene la culpa, se emitirá un reembolso menos los gastos de envío y los gastos de devolución, incluidos, entre otros, los impuestos y aranceles de reentrada. El reembolso sólo se procesará una vez que el paquete se haya entregado de nuevo a allTRUEist.
Las promociones que ofrezcan envío gratuito con un código de descuento se enviarán sin número de seguimiento.

REQUISITO DE FIRMA

Se requiere la firma en todas las compras superiores a 150 $ por motivos de seguridad.
Por favor, asegúrese de que hay alguien disponible para recibir y firmar su paquete.
Si el envío es devuelto por imposibilidad de entrega o rechazo del paquete, se emitirá un reembolso menos los gastos de envío incurridos por allTRUEist una vez que el paquete nos sea devuelto.
"No se requiere firma" opción disponible para compras superiores a 150 $ previa solicitud en la sección "Notas del pedido" antes de pagar.
allTRUEist no se hace responsable de ningún paquete perdido o robado cuando se solicita la opción "no se requiere firma".
Los requisitos de firma no pueden modificarse una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones.
Los artículos de menos de 150 dólares se enviarán sin requisito de firma.
allTRUEist se reserva el derecho de utilizar diferentes transportistas sin notificación previa.

PRE PEDIDOS / PRE ORDENES

El tiempo de tramitación de los pedidos anticipados puede variar y se indicará en la página de cada producto.
Una vez que el pedido haya sido abonado en su totalidad, se enviará al proveedor.
La entrega se realizará de acuerdo con los plazos del pedido anticipado.

HECHO A MEDIDA | POR ENCARGO | BAJO DEMANDA

Estos artículos entran en producción una vez que se ha enviado el pedido y se ha pagado en su totalidad.
Los plazos de entrega variarán en función del producto y del fabricante y estarán claramente indicados en la página de cada producto.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Consulte nuestra página de política de cambios y devoluciones.

PREGUNTAS Y SOLICITUDES DE ENVÍO ESPECIALES

Si tiene alguna pregunta o solicitud de envío especial, póngase en contacto con nosotros en contact@.allTRUEist.com y haremos todo lo posible por complacerle.
En allTRUEistel cumplimiento de los pedidos es importante para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer un envío y una tramitación rápidos y eficaces para que su pedido le llegue lo antes posible. Si tiene alguna pregunta o duda sobre su pedido, no dude en hacérnoslo saber.