POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez allTRUEist, nous sommes fiers de fournir un excellent service client et une exécution efficace des commandes. Notre objectif est de faire en sorte que vous receviez votre achat le plus rapidement et le plus facilement possible. Dans cet esprit, nous avons décrit notre politique d'expédition pour vous aider à comprendre le processus et les délais de livraison estimés.

  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • Le délai de traitement des commandes standard est de 1 à 2 jours ouvrables.
  • Après le traitement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.
  • Veuillez prévoir jusqu'à un jour ouvrable pour la mise à jour des informations de suivi.

Livraison standard gratuite sur tous les achats de plus de 160 $.

Des frais de livraison s'appliquent sur les achats de moins de 160 $.

L'expédition accélérée est disponible à un coût supplémentaire à la caisse.

Les articles express sont expédiés par voie aérienne et arrivent dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Les promotions offrant la livraison gratuite avec un code de réduction seront expédiées par service postal sans numéro de suivi.

Certaines marques peuvent expédier directement depuis leur entrepôt, ce qui ajoute 2 à 3 jours au délai d'expédition.

Si votre commande se compose de plusieurs articles, ils peuvent provenir de différents endroits et vous recevrez des informations de suivi distinctes.

Pas de frais supplémentaires pour plusieurs envois.

Les articles expédiés au Canada ou aux États-Unis sont exempts de droits.


  • Toutes les commandes internationales sont expédiées avec un numéro de suivi par courrier ou service postal accéléré.
  • Certaines marques peuvent expédier directement depuis leur entrepôt, ce qui ajoute 2 à 3 jours au délai d'expédition.
  • Le client est responsable de toutes les taxes ou droits associés à l'expédition.
  • Si un article est retourné en raison d'une mauvaise adresse dans le dossier, d'un refus de payer des droits ou d'autres circonstances où allTRUEist n'est pas en faute, un remboursement sera émis moins les frais d'expédition et les frais de retour, y compris, mais sans s'y limiter, les droits et taxes de rentrée. . Un remboursement ne sera traité qu'après la livraison du colis à allTRUEist.
  • Les promotions offrant la livraison gratuite avec un code de réduction seront expédiées sans numéro de suivi.

Signature requise sur tous les achats de plus de 160 $ pour des raisons de sécurité.

Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir et signer votre colis.

Si l'envoi est retourné en raison de l'impossibilité de livrer ou du refus du colis, un remboursement sera émis moins les frais d'expédition encourus par allTRUEist une fois que le colis nous sera retourné.

Option "Aucune signature requise" disponible pour les achats de plus de 160 $ sur demande dans la section "Notes de commande" avant le paiement.

allTRUEist n'est pas responsable des colis perdus ou volés lorsque l'option "aucune signature requise" est demandée.

Les exigences de signature ne peuvent pas être modifiées une fois que le colis a quitté nos locaux.

Les articles de moins de 160 $ seront expédiés sans exigence de signature.

allTRUEist se réserve le droit d'utiliser différents transporteurs sans notification préalable.


  • Le délai de traitement des précommandes peut varier et sera affiché sur chaque page de produit.
  • Une fois la commande entièrement payée, la commande sera soumise au vendeur.
  • La livraison se fera selon le calendrier de précommande.
  • Ces articles entrent en production une fois qu'une commande est soumise et entièrement payée.
  • Le délai de livraison variera en fonction du produit et du fabricant et sera clairement étiqueté sur chaque page de produit.

Consultez notre politique de retour et d'échange en cliquant ici.

  • Si vous avez une demande ou une question d'expédition spéciale, veuillez nous contacter à contact@allTRUEist.com et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Chez allTRUEist, le traitement des commandes est important pour nous. Nous nous efforçons de fournir une expédition et un traitement rapides et efficaces pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous le faire savoir.